Précédemment , on a vu différents business models comme source d’exemples (ou de contre exemples). Maintenant nous allons regarder de plus près le business model des plateformes. Leur business model consiste à profiter du travail des autres et le plus souvent gratuitement. Ils sont incontournables (quasi monopoles). Mais lorsqu’on a une petite entreprise, il est nécessaire de rester sur ses gardes face aux géants d’internet.
Quel est le business model des plateformes ?
La plateforme facilite la connexion entre les utilisateurs en fournissant des outils, des fonctionnalités et une infrastructure pour soutenir ces interactions.
Certains utilisateurs ont des produits, des services à vendre et sont prêts à payer pour avoir des clients.
La plateforme monnaye les utilisateurs qui sont susceptibles d’être clients de ceux qui ont quelque chose à vendre.
Si c’est gratuit c’est vous le produit
Comment reconnaître une entreprise qui a pour business model la plateforme ?
1. La plateforme fournit une service gratuit pour attirer.
Par exemple Google est un moteur de recherche gratuit pour les utilisateurs. Les clients de Google sont les entreprises qui achètent un meilleur emplacement dans les résultats du moteur de recherche dans le but de faire des ventes.
Facebook permet aux familles et amis de rester réunis malgré la distance et de partager des tranches de vie. Tout en vendant aux entreprises de la publicité hyper ciblée grâce aux données collectées.
2. La plateforme vous empêche d’entrer et sortir du site facilement.
Facebook ne peut pas être consulté sans être connecté.
Sur Amazon, les vendeurs ont une page « vendeurs » sur le site qui ressemble à une boutique en ligne mais qui n’est pas leur boutique en ligne.
Twitter a ajouté la possibilité de poster des vidéos pour garder les utilisateurs sur place.
3.Le plateforme vend un service à certaines personnes/entreprises pour gagner de l’argent
Elle sert d’intermédiaire et se sert au passage. Parfois comme shopify ou etsy, les tarifs sont exorbitants.
Airbnb ne possède pas de biens à louer et pourtant sur chaque location, la plateforme encaisse $$$
Elle vend simplement un service de petites annonces avec réservation, système de paiements et notation… Et beaucoup de marketing…
Uber n’a ni véhicule ni chauffeurs et permet à des chauffeurs d’avoir des clients.
Pourquoi le business model des plateformes est-il si puissant ?
Les plateforme ne cherchent pas à gagner de l’argent à court terme (Pendant combien d’années Amazon a perdu de l’argent ?). Il s’agit de tuer la concurrence et se créer un monopole par la suite.
Une fois installé, c’est terminé.
Quand le monopole est en place, la société devient incontournable et fait la pluie et le beau temps. Elle peut booster les ventes ici ou les anéantir là.
L’utilisateur lambda ne voit rien de tout ça. Les plateformes mettent en place des mécanismes de confiance, systèmes de notation et de commentaires.
Comment jongler avec les plateformes quand on est un petit poisson ?
Ces plateformes font partie intégrantes d’internet et doivent faire l’objet d’une attention toute particulière.
Il ne s’agit pas de bouder les plateformes mais de limiter leur impact sur son propre chiffre d’affaire.
La présence sur les réseaux sociaux est un signe positif pour vos clients qui sont sur ces réseaux sociaux (sinon ils n’y seraient pas).
Il faut investir peu de ressources temps/argent mais de façon efficace.
Certaines plateformes ont des tarifs exorbitants et il est nécessaire de payer avant d’avoir vendu (etsy, shopify). Il faut les ignorer : Il existe heureusement des alternatives.
En conclusion, en tant que petite entreprise, on ne peut pas lutter contre les plateformes. Elles peuvent nous servir mais attention à ne pas se faire broyer comme un poussin.